桃機評比名次滑落 機場提改善措施 | 生活 | 新頭殼 Newtalk

  國際機場協會於3月公布最新機場服務品質評比,桃園國際機場雖然在購物設施、海關人員的服務態度,及洗手間的清潔程度等11個項目皆進入前10名,但2011年的總排名中,桃園機場下降了3個名次跌至29名,其中備受批評的項目則包含「停車設施」、「機場的聯外交通狀況」、「候機樓的步行距離」、「不易在機場找到目的地」等。桃園機場今(20)日表示,已針對這些項目北京pk10高手赌法提出改善措施,將儘快處理。

  國際機場協會(Airports Council 北京pk10开奖直播走势图 International, ACI)的服務品質評比項目共分為9大類、36項。桃園機場指出,基於保密條款,機場公司僅能公開部份內容。2011年的調查數據中,桃園機場在186個機場中排名29名,比起2010年下降了3個名次。在同級機場中則排名第6。

  其中,桃園機場在購物設施、海關人員的表現、無線網路、洗手間是否乾淨等表現較佳,多次進入前10名。桃園機場表示,「購物設施」已有8季都打進前10名,顯示機場有實力提升整體成績。不過,桃園機場內設置的餐飲業多為國外連鎖企業,缺乏台灣特色美食,近期也遭到立委及民眾的砲轟。

  除此之外,桃園機場也公布4項排名落後的項目。針對停車場設施不足問題,桃園機場表示,目前正在重新整建停車場的內部設施。由於1號停車場受到第一航廈的改建工程,及機場捷運工程的影響,近半的區域正封閉中,將等工程結束後再重新開放。

  另外,許多民眾認為機場的聯外交通不便,桃園機場指出,機場捷運三重至中壢路段將於102年先行通車;國道2號機場支線拓寬工程也已重新啟用,相信能使機場交通更加方便及順暢。

  針對旅客批評機場標示不清,難以找到要去的地方,桃園機場表示,已赴香港機場進行學習,預計今年完成第一航廈的新標示,2013年再完成第二航廈所有標誌的汰換更新。

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